Multiples indisponibilités du service entre le 15 et 16 novembre 2016

Plusieurs indisponibilités du service Xambox se sont produites au cours de la soirée du 15 et au matin du 16 novembre 2016.

  • Une première indisponibilité totale le 15 entre 21h32 et 21h55 (Paris CET).
  • Une seconde indisponibilité totale dans la nuit du 15 et 16 entre 22h07 et 06h12 (Paris CET)
  • Une troisième indisponibilité totale le 16 entre 05h52 et 06h14 (Paris CET).

L'équipe d'astreinte a pu rétablir le service.

Une enquête est en cours sur les raisons de ces indisponibilités et nous vous tiendrons informer des résultats dans les jours à venir.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Mise à jour 1 : nous nous sommes aperçus que le service était indisponible bien plus longtemps qu'initialement indiqué. Nous enquêtons activement sur la défaillance de la sonde de surveillance du service qui ne s'est pas déclenchée la seconde fois (mais bien la troisième fois).

Mise à jour 2 : notre équipe technique a programmé une revue complète de l'ensemble de nos sondes de surveillance sur le service Xambox.